תשובות לשאלות נפוצות
אנחנו רגילים לענות לשאלותיכם כל הזמן, זה אופי העבודה שלנו. כאן תוכלו לבדוק את התשובות שלנו לכמה מהשאלות הנפוצות ביותר. אם אינכם יכולים למצוא את התשובה לשאלתכם כאן, תמיד תוכלו ליצור איתנו קשר. נשמח לסייע בכל דרך שנוכל.
האם ניתן לבצע רכישה מהאתר והאם הוא מאובטח?
כל המוצרים שלנו ללא יוצא מן הכלל מוצגים למכירה בדף רכישה וזמינים עבורכם בתהליך קל, מהיר ונוח.
האתר שלנו כולו מאובטח בהתאם לדרישות הרשויות ובהתאם להסכם העבודה שלנו מול חברת סליקת כרטיסי האשראי. פרטי כרטיסי האשראי שלכם לא נשמרים באתר שלנו ואין לנו יכולת לגשת אליהם.
היכן אתם נמצאים ומה שעות הפעילות שלכם?
המחסן שלנו ממוקם בביתן אהרון ליד נתניה. מתחילת תקופת הקורונה ועם האיסור לארח לקוחות בבית העסק, העברנו את הפעילות שלנו לאינטרנט עם אפשרות לשירות מדידה אישי ישירות אליכם הביתה באזור המרכז ושירות משלוחים לכל חלקי ישראל. בנוסף הרחבנו את הפעילות שלנו עד השעות המאוחרות. שירות הלקוחות ייתן לכם מענה גם בימי שבת.
האם ניתן למדוד לפני הרכישה?
כמובן שניתן למדוד לפני הרכישה. אם אתם מאזור המרכז ובהתאם לאזורי החלוקה אנחנו נגיע אליכם עם מספר מידות וגם תוכלו לשלם ישירות לשליח במזומן או בכרטיס אשראי. במידה ומדדתם ולאחר מכן בכל זאת תרצו להחליף מידה זה כמובן אפשרי. תוכלו לדאוג להביא אלינו את הנעליים להחלפה או בעלות 50 ₪ עבור משלוח נוסף.
אם הזמנתי באינטרנט והמידה לא מתאימה ?
ניתן להחליף מידה בדיוק באותו אופן שקיבלתם את הנעליים. שלחו אלינו את זוג הנעליים שאותו תרצו להחליף ואנחנו כבר נדאג להמשך התהליך. אל תשכחו להתקשר ליידע אותנו ולציין שם מלא ואת המידה הרצויה על החבילה ששלחתם.
אני אחות בבית חולים. האם יש נעליים שמתאימות לי?
יש לנו נעליים שמתאימות במיוחד לאחיות. נעליים ספורטיביות עם סוליה נגד החלקה או נעליים ללא שרוכים לנעילה וחליצה מהירה. הנעליים קלות לניקוי וחיטוי ואנטיסטטיות. למעשה, יש לנו קהל לקוחות רב בבתי חולים, קופות חולים, בתי אבות ומרכזים סיעודיים.
האם ניתן לשלם במזומן?
ניתן לשלם במזומן בחלק ניכר מאזורי החלוקה שלנו. אפשר לרכוש באתר שלנו בכרטיס אשראי ופייפאל. בהזמנה טלפונית אנו מכבדים כרטיסי אשראי, ביט, פייפאל, פייבוקס או העברה בנקאית.
חוששים למסור פרטי כרטיס אשראי בטלפון? ניתן לקבל קישור לתשלום מאובטח בלי לחץ ובזמנך הפנוי.
מהם אזורי החלוקה שלכם?
אנחנו שולחים באופן מהיר ויעיל לכל חלקי הארץ. ישנה אפשרות למשלוח מהיר עם שליח אשר יספק לכם את הנעליים תוך 48 שעות בימי העבודה. כמו כן יש לנו שרות מדידה אישי באזור תל אביב.
האם יש לנעליים תקן כלשהו?
התשובה היא כן! לסטיקו יש דגמים עם תקן למניעת החלקה ברמת SRC שהוא הגבוה מבין שלוש רמות בדיקה. לסייפטי ג'וגר יש דגמי נעלי עבודה עם תקן ברמת בטיחות S3 ו- S1P, כאשר לכל רמת בטיחות יש את הדרישות שלה לעמידה בתקן. נעלי טבחים בירקנשטוק עם תקן למניעת החלקה.
יש לך שאלה או בקשה נוספת? אנחנו כאן בשבילך.
אם בכל זאת לא ענינו לשאלתך תוכל לפנות אלינו בכל שעה ואנחנו מבטיחים להשיב מהר ככל שניתן.
פרטי ההתקשרות מצוינים בתחתית העמוד.
איך מתבצעת הרכישה?
קל. יוצרים קשר באחד מאמצעי ההתקשרות המצוינים בהמשך, או שעוברים לעמוד רכישה, בוחרים את הדגם הרצוי, מידה, צבע וכמות. אחר כך מזינים את הפרטים האישיים והכתובת, עוברים לתשלום ומבצעים את ההזמנה. זהו, ההזמנה בדרך אליך.